1. Annulation par le client
1.1 Les annulations doivent être effectuées par écrit, soit par courrier électronique ou par lettre recommandée, et seront considérées comme effectives à la date de réception par notre société.
1.2 Toute annulation effectuée par le client plus de 30 jours avant la date de début de la location ou de la prestation de service donnera lieu à un remboursement intégral de tous les montants versés, moins les frais administratifs de [insérer le montant ou le pourcentage].
1.3 Pour les annulations effectuées entre 15 et 30 jours avant la date de début de la location ou de la prestation de service, 50 % du montant total sera retenu par notre société.
1.4 Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations effectuées moins de 15 jours avant la date de début de la location ou de la prestation de service.
2. Annulation par notre société
2.1 Notre société se réserve le droit d’annuler toute location de matériel ou prestation de service en raison de circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, le client sera informé dès que possible et un remboursement intégral de tous les montants versés sera effectué.
2.2 Notre société ne sera pas responsable des frais supplémentaires encourus par le client en raison de l’annulation, tels que, mais sans s’y limiter, les frais de voyage ou d’hébergement.
3. Modification par le client
3.1 Toute modification de la date ou de la nature de la location de matériel ou de la prestation de service demandée par le client est soumise à l’acceptation de notre société et peut entraîner des frais supplémentaires.
3.2 Si la modification demandée par le client entraîne une diminution du coût de la location de matériel ou de la prestation de service, aucun remboursement ne sera effectué pour la différence.
4. Force majeure
4.1 Aucune des parties ne sera tenue pour responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations en vertu de cet accord en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes terroristes, les grèves ou les pannes d’électricité.
5. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’annulation, veuillez nous contacter à contact@kingofloc.com ou au 0787130157.